Para padres

¿Cómo bloqueo las compras dentro de la app en el iPhone o Android de mi hijo?

Cómo bloquear compras dentro de la app en los juegos de tu hijo: Solicitar la compra y Tiempo de uso en iPhone; Family Link en Android, paso a paso.

Para bloquear las compras dentro de la app en el iPhone o iPad de tu hijo, activa «Solicitar la compra» («Pedir la compra» en Latinoamérica) o ve a Ajustes > Tiempo de uso > Apps y Sitios Web > App Store > Compras en la App > Bloquear. En Android, pon la verificación de compras de Google Play en «Siempre» y activa las autorizaciones de Family Link.

Los pasos siguen la ayuda de Apple y Google en español a 13 de octubre de 2026. Damos los rótulos de España y, entre paréntesis, los de México o Latinoamérica cuando cambian: «Tiempo de uso», por ejemplo, allí es «Tiempo en pantalla». Las páginas de Apple ya describen los controles parentales de iOS 27 y iPadOS 27; también te damos la ruta de iOS 26. No probamos los ajustes en un dispositivo, y las tablets Amazon Fire, con controles propios, quedan fuera.

Qué ajuste te conviene

  • Tu hijo tiene su propio iPhone o iPad y su propia cuenta de Apple: usa «Solicitar la compra» y aprueba cada petición desde tu teléfono.
  • Juega en tu teléfono o en un iPad compartido: bloquea las compras dentro de la app en «Tiempo de uso» y pide la contraseña en cada compra.
  • Tiene un Android con una cuenta de Google supervisada en Family Link: activa las autorizaciones de compra.
  • A veces usa tu Android: pon la verificación de compras en «Siempre» y piénsalo bien antes de verificar con la huella.

Puedes combinarlos: «Solicitar la compra» en el iPad de tu hija y «Solicitar siempre» en tu iPhone, si a veces se lo prestas.

iPhone y iPad: activar «Solicitar la compra»

Necesitas En familia («Compartir en familia» en México) y una cuenta de Apple propia para tu hijo, que no use nadie más. En tu iPhone o iPad:

  1. Abre Ajustes («Configuración»).
  2. Toca Familia.
  3. Toca el nombre de tu hijo.
  4. Toca Apps y Sitios Web («Apps y sitios web»).
  5. Si te lo pide, introduce el código de «Tiempo de uso».
  6. Toca Restricciones.
  7. Toca Solicitar la compra («Pedir la compra»).
  8. Activa Solicitar Aprobación de Compra («Solicitar aprobación para compras» o «Requerir aprobación para compras», según la página de Apple México).

Apple la activa por defecto para menores de 13 años y, en algunos países, no se puede desactivar antes de los 18. Cubre descargas, compras dentro de la app y nuevas descargas de apps compartidas, sea cual sea la clasificación por edades. No pide permiso cuando el menor vuelve a descargar algo suyo, instala una actualización o usa un código de canje.

Apruebas desde tu iPhone, iPad, Mac o Apple Watch. Si no respondes en 24 horas, tu hijo tendrá que volver a pedirlo; las peticiones que se te pasen quedan también en Mensajes.

iPhone y iPad: bloquear las compras en «Tiempo de uso»

Sirve en cualquier dispositivo, también en el tuyo cuando se lo prestas. Antes tienes que activar «Tiempo de uso».

  1. Abre Ajustes («Configuración»).
  2. Toca Tiempo de uso («Tiempo en pantalla»).
  3. Toca Apps y Sitios Web («Apps y sitios web»).
  4. Toca App Store.
  5. Toca Compras en la App («Compras dentro de la app»).
  6. Selecciona Bloquear («Bloqueado»).

En iOS 26 y versiones anteriores, el Manual de uso del iPhone da otra ruta:

  1. Abre Ajustes («Configuración»).
  2. Toca Tiempo de uso («Tiempo en pantalla»).
  3. Si configuras el dispositivo de tu hijo, toca su nombre.
  4. Toca Restricciones de contenido y privacidad («Contenido y privacidad»).
  5. Activa la opción.
  6. Toca Compras en iTunes y App Store («Compras de iTunes y App Store»).
  7. Elige qué compras quieres restringir.

El manual de iOS 27 todavía muestra esta ruta (en España, con el rótulo «Restricciones»): úsala si en tu «Tiempo de uso» no aparece «Apps y Sitios Web».

Elige un código de «Tiempo de uso» que tu hijo no te haya visto teclear: si lo conoce, puede deshacer el cambio.

iPhone y iPad: pedir la contraseña en cada compra

  1. Abre Ajustes («Configuración»).
  2. Toca tu nombre.
  3. Toca Contenido y compras.
  4. Toca Ajustes de contraseña («Configuración de contraseña»).
  5. Elige Solicitar siempre.

La otra opción, «Solicitar transcurridos 15 minutos» («Solicitar después de 15 minutos»), no pide la contraseña si la escribiste hace menos de 15 minutos: justo el margen en el que un niño con un iPad compartido puede comprar después de ti. Si no ves «Ajustes de contraseña», ya usas Face ID o Touch ID para las compras. Apple aclara que la contraseña de los artículos de pago no se puede quitar del todo.

Android: verificación de compras en «Siempre»

  1. Abre la app Google Play.
  2. Toca tu imagen de perfil («foto de perfil»), arriba a la derecha.
  3. Toca Pagos y suscripciones.
  4. Toca Verificación de compras.
  5. Toca Frecuencia de verificación. En algunos países verás Requisito de verificación, que funciona por método de pago.
  6. Elige Siempre. Si te aparece «Requisito de verificación», elige Todos los métodos de pago («Todas las formas de pago»).
  7. Confirma el cambio.

Google ofrece tres frecuencias: «Siempre (opción predeterminada)», «Cada 30 minutos» (solo en dispositivos móviles) y «Nunca». En las apps y juegos diseñados para menores de 13 años, Google verifica siempre. El ajuste solo vale para el dispositivo donde lo eliges.

Cuidado con la biometría: según Google, cualquier huella o rostro guardado en el dispositivo puede verificar compras de todas sus cuentas de Google. Si la huella de tu hijo está registrada en tu móvil o celular, verifica con la contraseña de tu cuenta de Google. Lo mismo vale si conoce el PIN de desbloqueo.

Todos los ajustes en una tabla

PlataformaAjusteDónde estáQué controla
iPhone, iPadSolicitar la compra (Pedir la compra)Ajustes > Familia > [menor] > Apps y Sitios Web > RestriccionesTu aprobación para descargas y compras en la cuenta del menor
iPhone, iPad (iOS 27)Compras en la App: BloquearAjustes > Tiempo de uso > Apps y Sitios Web > App StoreTodas las compras dentro de la app de Apple en ese dispositivo
iPhone, iPad (iOS 26 y anteriores)Compras en iTunes y App StoreAjustes > Tiempo de uso > Restricciones de contenido y privacidadCompras y nuevas descargas en la tienda
iPhone, iPadAjustes de contraseña: Solicitar siempreAjustes > [tu nombre] > Contenido y comprasContraseña en cada compra, sin margen de 15 minutos
AndroidVerificación de compras: SiempreGoogle Play > imagen de perfil > Pagos y suscripcionesCada compra con la facturación de Google Play en ese dispositivo
Android (Family Link)Autorizaciones de compras y de descargasFamily Link > [menor] > Controles > Google PlayTu aprobación para todo, solo lo de pago o solo las compras en aplicaciones
Android (grupo familiar)Autorizaciones de compraGoogle Play > imagen de perfil > Ajustes > FamiliaOpciones parecidas; el administrador las fija para cualquier miembro

Lo que estos ajustes no cubren

Los controles de Apple y Google solo alcanzan a lo que cobran ellos. Según Google, la autorización de compras «solo se aplica a las compras realizadas a través del sistema de facturación de Google Play», y Apple avisa de que en algunos países las compras digitales pueden no hacerse a través de Apple. Un pago en la web del desarrollador puede quedar fuera.

Tampoco quitan los anuncios: nuestra guía para leer la ficha de una app infantil te enseña dónde están las etiquetas de publicidad. Y una suscripción que empezó antes del cambio se sigue renovando hasta que alguien la cancele, como explica nuestra guía de Disney Mundo Colorido.

Comprobado el 13 de octubre de 2026 en el Soporte técnico de Apple para España y México y en la Ayuda de Google en español de España y de Latinoamérica. Los rótulos pueden variar según la versión, el dispositivo y el país.

Preguntas frecuentes

¿Qué hace «Solicitar la compra» en el iPhone?

Cuando tu hijo intenta descargar una app o comprar dentro de ella, te llega una petición al iPhone, iPad, Mac o Apple Watch para que la apruebes o la rechaces. Necesita En familia y una cuenta de Apple propia para el menor. Apple la activa por defecto para menores de 13 años. En Latinoamérica se llama «Pedir la compra».

¿Por qué mi hijo puede seguir comprando con «Solicitar la compra» activado?

Revisa qué cuenta de Apple usa el dispositivo. La función solo actúa sobre la cuenta propia del menor dentro de tu grupo de En familia, y Apple indica que las actualizaciones, las nuevas descargas de sus compras y los códigos de canje no generan petición. En un iPad compartido con tu cuenta, bloquea las compras en «Tiempo de uso».

¿Puedo dejarle descargar apps gratis y bloquear las compras dentro de la app?

Sí. En el iPhone, «Tiempo de uso» separa «Compras en la App» de la instalación de apps. En Family Link, elige «Solo para las compras en aplicaciones» en las autorizaciones de compra: tu hijo podrá bajar apps gratis, pero necesitará tu permiso para comprar dentro de ellas. Los ajustes de familia de Google Play ofrecen la misma opción.

¿Google Play pide verificación en cada compra por defecto?

Sí: Google indica «Siempre» como opción predeterminada, que pide verificación en cada compra con la facturación de Google Play en ese dispositivo. Pero alguien puede haberla cambiado a «Cada 30 minutos» o «Nunca», así que conviene revisarla. En las apps y juegos diseñados para menores de 13 años, Google verifica siempre de todos modos.

¿Estos ajustes quitan los anuncios de los juegos infantiles?

No. Controlan las compras, no la publicidad, y un juego con anuncios los seguirá mostrando. Para evitarlos, lee las etiquetas de la ficha antes de descargar: «Contiene anuncios» en Google Play y «Contiene: Publicidad» en el App Store de España. Nuestra guía de juegos de princesas sin anuncios te enseña dónde mirar.

¿Qué recomienda la Profeco para evitar compras no autorizadas?

En la Revista del Consumidor de agosto de 2026, la Profeco aconseja activar la autenticación para cada compra, desactivar las compras dentro de las aplicaciones, no guardar métodos de pago, revisar los estados de cuenta y activar las notificaciones del banco. Para el control parental remite a Configuración > Tiempo en pantalla en el iPhone y a Family Link en Android.

Fuentes

Consultadas el 13 de octubre de 2026, salvo las que indican otra fecha. Las páginas de Apple México están en la misma dirección con /es-mx/, y las de Google para Latinoamérica, con hl=es-419.

Si la compra ya se hizo, sigue nuestros pasos para pedir el reembolso cuando tu hijo compra algo en un juego.